泰安宏健機(jī)械科技有限公司是致力于工程機(jī)械設(shè)備開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的公司。生產(chǎn)基地位于泰安市大汶口工業(yè)園，園區(qū)位于山東省“一山、一水、一圣人”黃金旅游熱線的中心和泰安市規(guī)劃的工業(yè)長(zhǎng)廊核心位置。距京滬高鐵泰安站10公里，乘高鐵2-3小時(shí)可達(dá)北京或上海。
公司目前占地80余畝，擁有職工200多人，其中工程技術(shù)人員25人，高級(jí)技工40多人。業(yè)務(wù)范圍涉及各類攪拌設(shè)備的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)咨詢服務(wù)等。同時(shí)為廣大用戶提供適合的設(shè)備租賃業(yè)務(wù)。公司主要產(chǎn)品瀝青混凝土攪拌設(shè)備、水泥混凝土攪拌設(shè)備、穩(wěn)定土廠拌設(shè)備等三大系列。公司擁有先進(jìn)的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)設(shè)備和一批多年從事該類設(shè)備生產(chǎn)研發(fā)的技術(shù)人員。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)及生產(chǎn)加工上有較強(qiáng)實(shí)力。
中國(guó)工程機(jī)械目前正歷經(jīng)波瀾壯闊、跨越式的發(fā)展階段。國(guó)際市場(chǎng)需求的增加，中國(guó)建機(jī)、筑機(jī)業(yè)高速發(fā)展，我公司也由單純的生產(chǎn)制造型企業(yè)，向集提供產(chǎn)品、應(yīng)用和服務(wù)于一體的完整解決方案型企業(yè)發(fā)展。
宏健全體員工奉行自立、自強(qiáng)、致遠(yuǎn)致勝的企業(yè)精神；恪守生存靠誠(chéng)信、發(fā)展靠質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)理念，踐行設(shè)備在你手中、服務(wù)刻我心中的承諾，以堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品品質(zhì)、貼切的應(yīng)用和高品質(zhì)的服務(wù)，為所有用戶提供解決方案。宏健人將不斷地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈傾力打造一個(gè)嶄新的國(guó)際化企業(yè)新星。
宏健人熱忱歡迎各界友人光臨宏健、牽手宏健，共進(jìn)共贏！
◆ 售前服務(wù)
* 根據(jù)用戶的要求提供適合的產(chǎn)品，并可根據(jù)具體使用要求，改進(jìn)局部設(shè)計(jì)。
* 為有意向的用戶培訓(xùn)技術(shù)人員、設(shè)備操作人員。
* 為用戶擬定使用方案和可行性分析。
◆ 售中服務(wù)
* 送貨到用戶指定地點(diǎn)。
* 免費(fèi)提供地基安裝圖，并派1名技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)基礎(chǔ)建設(shè)，食宿費(fèi)用我方負(fù)責(zé)，免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試。
* 免費(fèi)提供有關(guān)設(shè)備操作的管理、操作、維修人員培訓(xùn)和操作必須的教材，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)操作及維修人員。
◆ 售后服務(wù)
* 設(shè)有專門的售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，且機(jī)構(gòu)具備完善的職能設(shè)計(jì)、明確的組織分工、充足的人員配備和良好的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制；
* 我公司提供自設(shè)備終檢合格、交付使用之日起，一年的設(shè)備質(zhì)量保證技術(shù)支持服務(wù)，我公司有專門的服務(wù)隊(duì)伍并為該設(shè)備成立專門的技術(shù)支持小組，提供完善周到的技術(shù)服務(wù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
* 安裝調(diào)試期間我公司免費(fèi)派服務(wù)人員指導(dǎo)安裝調(diào)試。我公司提供自設(shè)備終檢合格、交付使用之日起，一年的“三包”服務(wù)。
* 質(zhì)量保證期為設(shè)備安裝驗(yàn)收合格后12個(gè)月。質(zhì)保期內(nèi)，因需方原因造成設(shè)備出現(xiàn)故障的，我方會(huì)在15分鐘內(nèi)給予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，36小時(shí)維修不好的設(shè)備或者零部件我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因我方設(shè)備質(zhì)量、技術(shù)原因造成產(chǎn)品出現(xiàn)故障的，費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。質(zhì)量保證期外我單位終生服務(wù)，并提供高品質(zhì)服務(wù)，并對(duì)本合同產(chǎn)品進(jìn)行不定期巡訪。
* 并提供24小時(shí)熱線咨詢（咨詢電話：0538-8816288、8816289）。
◆ 技術(shù)培訓(xùn)及其他服務(wù)
* 為使用戶熟練掌握設(shè)備的性能和操作、維護(hù)保養(yǎng)，質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司免費(fèi)為用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
* 每年派出工程技術(shù)人員對(duì)質(zhì)量保證期內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡訪，主動(dòng)為用戶設(shè)備進(jìn)行服務(wù)。
* 為做好長(zhǎng)期的高品質(zhì)服務(wù)，自合同生效后，我公司將設(shè)備資料錄入服務(wù)庫(kù)，確保終生準(zhǔn)確的為您服務(wù)。
* 對(duì)特殊約定的合同要求，可簽訂專項(xiàng)的服務(wù)協(xié)議約定，我公司將及時(shí)提供滿意的服務(wù)。
* 我公司服務(wù)人員將嚴(yán)格執(zhí)行承諾和服務(wù)守則（詳見(jiàn)《售后服務(wù)人員工作守則》）。
◆ 用戶如遇到以下情況可直接向我公司投訴
* 公司派出的售后服務(wù)人員，用戶有事找不到或聯(lián)系不上。
* 售后服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平差，修理不及時(shí)。
* 售后服務(wù)人員向用戶索要服務(wù)費(fèi)及待遇。
* 售后服務(wù)人員不遵守用戶管理規(guī)定。
* 用戶設(shè)備出現(xiàn)的故障，售后服務(wù)人員維修后效果不能令用戶滿意。
泰安宏健機(jī)械科技有限公司
國(guó)內(nèi)銷售：0538-8816287 / 8816288 400-698-6287
外貿(mào)/網(wǎng)銷：0538-8816299 / 2796096
售后服務(wù)：0538-8816289 技術(shù)支持：0538-8816291
公司廠址：山東省泰安市岱岳區(qū)大汶口工業(yè)園
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